Política de Privacidade

1. Sobre o MSocial

O MSocial é uma plataforma de gerenciamento de redes sociais que permite criar, agendar e analisar publicações no Facebook e Instagram. Ao utilizar nosso serviço, você concorda com a coleta e o uso de informações conforme descrito nesta política.

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer o serviço:

• Dados de conta: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada com hash seguro).
• Dados de perfil: informações opcionais como foto e nome de exibição.
• Contas de redes sociais: tokens de acesso OAuth do Facebook e Instagram necessários para publicar e ler métricas em seu nome.
• Conteúdo de publicações: textos, imagens e vídeos que você cria ou agenda dentro da plataforma.
• Métricas e análises: dados de desempenho de publicações obtidos via API das plataformas (curtidas, alcance, impressões etc.).
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe; o MSocial não armazena números de cartão.
• Dados de uso: logs de acesso, endereço IP e informações do navegador para segurança e diagnóstico.

3. Como Usamos os Dados

• Autenticar e proteger sua conta.
• Publicar e agendar postagens no Facebook e Instagram em seu nome.
• Exibir análises de desempenho das suas publicações.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de conta, alertas de assinatura).
• Melhorar a plataforma com base em dados agregados e anônimos.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Login com Facebook

Ao conectar sua conta do Facebook, você autoriza o MSocial a:

• Acessar seu nome e e-mail público para identificação.
• Gerenciar as Páginas do Facebook das quais você é administrador.
• Publicar conteúdo nessas Páginas em seu nome.
• Ler métricas e insights dessas Páginas.

Você pode revogar esse acesso a qualquer momento em Configurações > Segurança e Login > Aplicativos e Sites no Facebook, ou diretamente nas configurações do MSocial.

5. Uso da API da Meta (Facebook & Instagram)

O MSocial utiliza a Meta Graph API para integrar com Facebook e Instagram. Os dados obtidos via esta API são usados exclusivamente para:

• Publicar e gerenciar conteúdo nas contas conectadas.
• Recuperar e exibir métricas de desempenho.
• Gerenciar contas de anúncios quando autorizado.

O uso está em conformidade com as Políticas de Uso da Plataforma Meta. Não utilizamos dados obtidos da Meta API para fins diferentes dos autorizados pelo usuário.

6. Integração Instagram & Facebook

A integração com o Instagram é realizada via Instagram Graph API, disponível apenas para contas profissionais (Criador ou Empresa) vinculadas a uma Página do Facebook. Ao conectar o Instagram, o MSocial poderá:

• Publicar fotos, vídeos, Reels e Stories.
• Consultar métricas de engajamento (curtidas, comentários, alcance, impressões).
• Acessar informações básicas do perfil profissional.

O acesso pode ser revogado a qualquer momento nas configurações da conta do Instagram ou do MSocial.

7. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Tokens de acesso OAuth são armazenados de forma cifrada. Adotamos práticas de segurança padrão do setor, incluindo controle de acesso por função e monitoramento de atividades suspeitas.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, os dados pessoais são excluídos ou anonimizados em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

9. Exclusão de Dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os seus dados a qualquer momento. Para isso:

• Acesse Configurações > Conta > Excluir conta dentro da plataforma, ou
• Envie um e-mail para contato@msocial.com.br com o assunto "Exclusão de Dados".

Após a solicitação, seus dados serão removidos permanentemente em até 30 dias. Para exclusão específica dos dados obtidos via API do Facebook, acesse também: facebook.com/settings.

10. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter a sessão do usuário autenticado e proteger contra CSRF. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

11. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Portabilidade dos dados para outro serviço.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos por e-mail ou via aviso na plataforma. O uso contínuo do serviço após a notificação constitui aceitação da política revisada.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato: